Derechos de los Viajeros
Las medidas de la Unión Europea en el ámbito del transporte en autobús y autocar deben conseguir, entre otros, que se garantice un elevado nivel de protección de los viajeros, comparable al de otras modalidades de transporte, independientemente del lugar en el que viajan. Asimismo, se tendrán en cuenta las exigencias en materia de protección de los consumidores en general.
Dado que los viajeros y viajeras de autobús y autocar constituyen la parte más débil del contrato de transporte, se les concederá un nivel mínimo de protección.